7 Tanda Saatnya Memecat Klien Anda (Untuk Freelancer)

pict via merdeka.com

Pekerja lepas hidup dan mati dengan aturan 'Klien adalah raja' tidak resmi. 99% dari waktu, itu aturan yang bagus. Ini membantu kita menjaga kepala tetap seimbang bahkan ketika apa yang benar-benar ingin kita lakukan adalah membanting telepon, menggeram atau menyuruh mereka mendaki.

Ada klien yang membuat hidup freelance kita sulit, membahayakan mata pencaharian kita dan membahayakan bisnis freelance kita €“ alasannya dapat bervariasi dari freelancer ke freelancer dan situasi ke situasi.

Dalam setiap situasi, ada beberapa tanda yang memberi tahu Anda bahwa sudah waktunya untuk melepaskan klien Anda. Bersiaplah untuk pergi jika klien Anda:

Tidak membayar tepat waktu

Hadapi saja: demi mencari nafkah, kami rela menanggung banyak, tetapi satu hal yang tidak ingin kami tanggung, adalah keterlambatan (atau tidak ada) pembayaran . Kami tidak melakukan semua pengorganisasian, penjadwalan, dan kerja keras sepanjang malam tanpa tidur hanya agar klien terlambat dengan pembayaran mereka!

Pekerjaan yang diselesaikan tepat waktu layak mendapatkan kompensasi yang tepat waktu.

Pembayaran terlambat baik-baik saja sekali atau dua kali. Klien memiliki masalah dan gangguan juga. Kami memahami ini, dan jika mereka memberi tahu kami tepat waktu, kami biasanya tidak keberatan. Tetapi jika klien membuat kebiasaan darinya maka mungkin sudah waktunya untuk pindah.

Dalam kasus di mana Anda tidak dapat melepaskan klien: dengan sopan beri tahu klien Anda bahwa Anda tidak dapat menginvestasikan waktu dan upaya Anda dalam pekerjaan mereka lagi untuk memberikan prioritas kepada klien lain.

Selain itu, jika keterlambatan pembayaran sudah menjadi hal yang biasa, maka perubahan ketentuan kontrak mungkin juga akan dilakukan. Mintalah setidaknya 50% pembayaran di muka sebelum Anda mulai bekerja. Pembayaran pencapaian (50% dimuka, 25% saat pengiriman, dan 25% saat penyelesaian proyek) bekerja lebih baik untuk memastikan bahwa Klien Anda tidak menjamin mata pencaharian Anda.

Mengirim lebih sedikit pekerjaan dengan cara Anda daripada sebelumnya

Sering kali, klien berhenti mengirim pekerjaan sebanyak dulu. Ini adalah kejadian umum dan sepenuhnya dapat dimengerti. Tetapi sebagai seorang freelancer, Anda perlu memikirkan apa yang terbaik untuk bisnis Anda.

Jika klien mengirimkan lebih sedikit pekerjaan sesuai keinginan Anda, Anda mungkin ingin memikirkan sumber pekerjaan alternatif karena Anda kehilangan uang hanya dengan menunggu.

Pikirkan seperti ini: apakah bisnis Anda akan lebih baik jika Anda bekerja untuk klien yang memiliki lebih banyak pekerjaan untuk ditawarkan secara teratur? Atau apakah lebih masuk akal untuk tetap dengan klien Anda saat ini dan berisiko menerima semakin sedikit pekerjaan dari mereka?

Jika Anda tidak dapat melepaskan klien: kirim email kepada klien yang menanyakan tentang pengurangan beban kerja. Cukup nyatakan bahwa Anda bertanya jika persyaratan kontrak perlu diubah.

Bersikaplah jujur. Beri tahu mereka bahwa pengurangan pekerjaan memengaruhi bisnis Anda, dan Anda perlu mengetahui jumlah beban kerja yang diharapkan dari mereka sehingga Anda dapat merencanakannya dengan tepat.

Menjadi semakin menuntut

Menuntut klien bisa menjadi €“ yang baik jika mereka memaksa Anda untuk menghasilkan karya terbaik Anda. Tetapi jika semua tuntutan adalah tentang tenggat waktu yang tidak masuk akal, perubahan yang mereka ingin Anda lakukan setelah Anda memenuhi setiap spesifikasi atau ruang lingkup, mungkin sudah waktunya untuk melepaskan klien.

Kecuali Anda memiliki bola baja atau raja/ratu kebijaksanaan, saya sarankan untuk tidak memberi tahu klien bahwa Anda membiarkan mereka pergi karena mereka menuntut dengan tidak masuk akal. Beri tahu mereka bahwa Anda tidak akan dapat memenuhi tenggat waktu tertentu atau melakukan pekerjaan tambahan dan meminta maaf. Rujuk orang lain kepada mereka dan pergi.

Dalam kasus di mana Anda tidak bisa membiarkan klien pergi: bernegosiasi. Baik itu tenggat waktu atau perilaku menuntut umum, temukan cara untuk menyatakan kasus Anda dan bernegosiasi.

Tidak sopan

Sebagai pekerja lepas, kami bersedia menanggung banyak hal. Tetapi jika ada satu hal yang tidak boleh dilakukan oleh seorang freelancer adalah rasa tidak hormat. Tidak hanya meledakkan sekering mental, tetapi Anda juga kehilangan semua rasa hormat untuk klien.

Apakah itu klien yang memberi tahu Anda bahwa anak-anaknya dapat melakukan pekerjaan lebih baik daripada Anda, menggunakan bahasa kotor, mempertanyakan etika Anda, atau apa pun yang menurut Anda menyinggung dan tidak sopan, jangan, dalam keadaan apa pun, tahan dengan itu. Jika tidak, moral Anda akan turun dan Anda akan kehilangan kepercayaan diri.

Saat membiarkan klien yang tidak sopan pergi, jangan memulai perang api. Bertindak secara profesional, sebutkan perbedaan pribadi/profesional, dan keluar begitu saja.

Dalam kasus di mana Anda tidak bisa membiarkan klien pergi: tegaskan bahwa mereka tidak sopan, dan Anda tidak akan tahan dengan itu. Anda harus sedikit licik dan banyak nakal untuk itu. Jika klien mengklaim bahwa anak-anaknya dapat melakukan lebih baik daripada Anda, sarankan anak-anaknya untuk menunjukkan kepada Anda cara agar Anda berada di jalan yang benar. Anda mendapatkan penyimpangan.

Melanggar ketentuan kontrak

Melanggar ketentuan kontrak freelance Anda adalah pelanggaran, tetapi mungkin tidak akan cukup serius untuk menyewa pengacara untuk membawanya ke pengadilan, tetapi itu akan cukup serius untuk membuat Anda mempertimbangkan untuk melepaskan Klien.

Jika klien tidak dapat dipercaya untuk berpegang teguh pada kata-katanya, ada kemungkinan besar Anda akan menghadapi masalah di masa depan. Itu salah satu tanda di mana itu sangat tergantung pada ketentuan kontrak apa yang dilanggar. Jika Anda merasa telah dirugikan, maka dengan segala cara, biarkan mereka pergi.

Jika Anda tidak bisa melepaskannya, bersikeras untuk merevisi ketentuan kontrak dan menambahkan klausul Anda sendiri untuk mencegah hal serupa terjadi di masa depan.

Apakah pemeliharaan tinggi?

Klien pemeliharaan tinggi biasanya membutuhkan banyak pegangan tangan atau bimbingan. Mereka mengharapkan Anda untuk menjelaskan setiap detail kecil, dan mengirimkan email terperinci atau laporan terjadwal tentang kemajuan Anda.

Jika ada sesuatu yang perlu dikirim melalui email pada jam 12 malam, maka pada saat itulah email harus keluar jika tidak, klien menjadi gelisah. Klien pemeliharaan tinggi ingin berkomunikasi setiap hari dan bahkan mungkin menelepon Anda setelah jam kerja.

Sejujurnya, klien seperti itu jarang sepadan dengan kerumitannya. Bahkan jika seorang freelancer punya waktu, dia pasti tidak memiliki kapasitas mental untuk menangani klien dengan pemeliharaan yang begitu tinggi. Anda mungkin perlu meminum beberapa obat penghilang rasa sakit untuk sakit kepala pasti yang akan Anda alami setiap hari hanya dengan berbicara dengan klien ini.

Tidak profesional

Banyak klien sangat ramah dengan freelancer mereka. Mereka berbicara secara informal dan melontarkan satu atau dua lelucon. Tapi bersikap ramah dengan freelancer Anda adalah satu hal; menjadi sahabat yang benar-benar di luar topik atau lebih buruk lagi menjadi gosip, adalah hal lain.

Mungkin terasa mudah untuk melewati hal-hal ini, tetapi kemungkinan besar klien pada akhirnya akan mengatakan sesuatu atau bertindak dengan cara yang menurut Anda tidak pantas atau menyinggung. Kesalahan akan menjadi milik Anda karena tidak memperbaiki perilaku ketika itu dimulai.

Klien yang tidak profesional tidak dapat diprediksi. Anda tidak pernah tahu kapan mereka akan menyalakan Anda atau kapan mereka mengharapkan bantuan terkait pekerjaan tanpa biaya tambahan. Keluar dari hubungan sebelum memburuk.

Biasanya, ketika klien tidak mendapatkan keakraban yang sama dari seorang freelancer, mereka akan mundur. Tetapi jika tidak, pengingat yang lembut mungkin diperlukan. Ingat, kebijaksanaan adalah segalanya dalam kasus seperti ini.

Sumber : Hongkiat.com

Share this post