Small Business Saturday dan Apa Artinya Untuk Anda

via sarahhearts.com

Small Business Saturday

Small Business Saturday adalah satu hari setiap tahun yang disisihkan untuk mendukung bisnis kecil di seluruh Amerika Serikat. Acara ini dimulai oleh American Express pada tahun 2010 dan dirayakan pada hari Sabtu setelah Thanksgiving. Terletak di antara Black Friday dan Cyber ​​Monday, acara ini mendorong konsumen untuk keluar dan berbelanja di toko-toko lokal mereka.

Pada tahun 2016, diperkirakan 112 juta pembeli berpartisipasi dalam Small Business Saturday tahunan ketujuh dengan berbelanja di toko-toko lokal, membuat rekor baru untuk acara tersebut. Tujuan dari Small Business Saturday adalah untuk mengingatkan konsumen bahwa mereka memainkan peran kunci dalam membantu usaha kecil di komunitas mereka berkembang, dan mendorong mereka untuk keluar dan berbelanja dan makan di bisnis lokal. Mitra pendiri American Express menjaga tren terus berlanjut setelah Small Business Saturday dan sepanjang tahun dengan kampanye Shop Small — gerakan nasional untuk merayakan bisnis kecil setiap hari.&

Apa Arti Small Business Saturday bagi Anda

Jika Anda memiliki toko fisik atau restoran lokal, maka kekuatan acara ini penting bagi Anda. Small Business Saturday adalah waktu yang tepat untuk memfokuskan kembali upaya pemasaran Anda pada komunitas lokal Anda. Mulailah dengan memperbarui rencana pemasaran Anda untuk menggunakan taktik pemasaran SEO lokal, media sosial, dan hubungan masyarakat untuk menyoroti bisnis Anda di komunitas.

Bagian terbaiknya adalah Anda tidak harus memulai dari awal — American Express telah membuat sejumlah sumber daya Small Business Saturday gratis yang dapat membantu bisnis Anda menonjol serta menjangkau dan menarik pelanggan baru. Inilah yang Anda dapatkan saat mengunduh kit Shop Small:

- Toko Poster kecil: Cetak poster ini, isi nama bisnis Anda dan apa yang disukai pelanggan dari bisnis Anda. Kemudian tampilkan poster di toko Anda untuk menunjukkan partisipasi Anda dalam kampanye Toko Kecil.

- Selebaran acara: Gunakan pamflet ini untuk membantu Anda menyampaikan pesan tentang acara khusus yang Anda selenggarakan di toko Anda dan menginspirasi pelanggan untuk Berbelanja Kecil bersama Anda.

- Template email: Template ini adalah panduan yang sangat baik untuk email pengingat kepada pelanggan Anda, memberi tahu mereka bahwa mereka dapat Berbelanja Kecil di bisnis Anda. Sesuaikan pesan Anda dengan menambahkan gambar atau logo dan tautan ke profil sosial Anda.

- Foto sampul Facebook: Unggah gambar ini ke halaman Facebook Anda untuk mengingatkan pengikut Anda agar mampir ke bisnis Anda.

- Gambar media sosial dan templat posting: Bantu arahkan lalu lintas ke bisnis Anda dengan memposting grafik Shop Small dan posting yang disesuaikan di platform media sosial Anda seperti Facebook, Instagram, dan Twitter.

Peningkatan Lalu Lintas Kaki

Pastikan Anda meluangkan waktu untuk menyiapkan toko Anda untuk mengakomodasi peningkatan lalu lintas pejalan kaki di Small Business Saturday. Siapkan signage Shop Small Anda, dan pertimbangkan untuk menawarkan beberapa fasilitas khusus pembelanja di dalam toko seperti kopi, makanan ringan, dan kupon di siang hari. Jika Anda berhasil menciptakan lingkungan yang ramah pelanggan, Anda akan mendapatkan lebih banyak pelanggan, dan semoga lebih banyak penjualan.

Salah satu fitur terbaik dari Small Business Saturday adalah dorongan yang diberikannya pada ide komunitas. Anda dapat memanfaatkan acara tersebut untuk memulai kolaborasi berkelanjutan dengan sesama pemilik bisnis. Jelajahi kemitraan yang membantu kedua bisnis Anda menjangkau audiens yang lebih luas, mendapatkan lebih banyak kunjungan ke toko Anda, dan meningkatkan pembelian di kedua lokasi. Ini bisa sesederhana membagikan kupon atau selebaran untuk bisnis lain di toko Anda, atau bisa juga kemitraan pemasaran selama setahun yang melibatkan acara yang diselenggarakan bersama dan promosi khusus.

Kenali Pelanggan Anda

Anda juga dapat menggunakan Small Business Saturday untuk mengenal pelanggan Anda sedikit lebih baik. Mulai gunakan survei yang mengarah ke Small Business Saturday untuk meminta masukan pelanggan Anda tentang produk dan layanan Anda, pengalaman berbelanja di toko Anda, praktik layanan pelanggan Anda, dan banyak lagi. Pastikan Anda mendengarkan dengan seksama umpan balik yang Anda terima dan mencoba memasukkan wawasan pelanggan Anda ke dalam bisnis Anda dengan cara yang mengarah pada kepuasan pelanggan yang lebih besar. Pelanggan senang memiliki kesempatan untuk mempertimbangkan dan bersuara dengan bisnis kecil yang mereka sukai, terutama jika itu berarti mereka dapat berkontribusi pada kesuksesan bisnis di masa depan dengan membagikan pemikiran dan ide mereka.

Jika Bisnis Anda Hanya Online

Anda masih dapat memanfaatkan Small Business Saturday meskipun bisnis Anda tidak memiliki toko atau toko lokal. Banyak ide di atas dapat diterapkan pada bisnis online hanya dengan beberapa penyesuaian. Anda dapat, misalnya, bekerja sama dengan bisnis online lainnya untuk menggandakan jangkauan Anda. Dan Anda tentu saja dapat menggunakan alat digital yang disediakan dalam kit Shop Small untuk menyebarkan berita di situs web dan media sosial Anda.

Jika Anda memiliki toko e-niaga, Anda memiliki peluang bagus untuk memanfaatkan Small Business Saturday dan Shop Small. Cobalah memulai kampanye promosi di Small Business Saturday yang menawarkan diskon, spesial, atau keanggotaan VIP untuk waktu terbatas. Promosikan kampanye dengan menggunakan media sosial untuk terlibat dengan pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan.

Selain sumber daya Small Business Saturday dan Shop Small ini, American Express OPEN Forum adalah sumber online yang dibuat khusus untuk pemilik usaha kecil. Situs ini menyediakan artikel, video, wawasan dan tips, dan tempat untuk terhubung dengan pengusaha lain untuk membantu mengembangkan bisnis Anda. Anda dapat mencari di situs untuk tips memanfaatkan Small Business Saturday dan acara pemasaran lainnya.

Ingat, Anda tidak hanya dapat membuat kampanye pemasaran Anda sendiri di seputar Small Business Saturday, tetapi Anda juga dapat menjadikan Shop Small sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda sepanjang tahun.

Sumber : thebalancesmb.com

Share this post