5 Tips Pemasaran Online untuk Pengoptimalan Tingkat Konversi

Tujuan akhir dari desain situs web adalah konversi. Pengoptimalan Tingkat Konversi atau CRO adalah praktik umum yang diikuti oleh pemasar sukses yang bertujuan mengubah pengunjung menjadi pelanggan yang membayar. Berlawanan dengan kesalahpahaman umum bahwa pemasaran online itu mahal dan hanya pengusaha kelas atas yang mampu membelinya, CRO meningkatkan tingkat konversi tanpa menyiratkan pengeluaran yang tidak masuk akal.

Dalam posting ini, saya akan menunjukkan kepada Anda lima tips pemasaran online yang diteliti dengan baik yang akan membantu Anda meningkatkan tingkat konversi, dan meningkatkan bisnis Anda.

1. Kurangi Waktu Muat Halaman

Kembali pada tahun 2009, Google melakukan penelitian di mana mereka menganalisis reaksi pengguna terhadap halaman hasil pencarian yang lebih lambat. Mereka menemukan bahwa ketika halaman pencarian Google melambat 100-400 milidetik (kurang dari setengah detik), pencarian berkurang 0,2%-0,6%. Ini mungkin terdengar seperti angka yang kecil, tetapi ini berarti hilangnya 14.400 pencarian per menit.

Google berasumsi bahwa situs lain berurusan dengan tarif yang sama – dan mereka memperingatkan pemilik situs web agar tidak mengabaikan kecepatan rendah untuk waktu yang cukup lama agar tidak melepaskan pengguna lebih jauh.

Pada tahun 2016, intoleransi umum terhadap situs web yang lambat menjadi lebih buruk. Dengan sejumlah besar opsi yang tersedia bagi pengguna, waktu pemuatan halaman telah berubah menjadi KPI terpenting untuk mengukur tingkat konversi.

Jika situs web Anda gagal dimuat dalam 3 detik, 40% pengguna Anda mengabaikannya.

Banyak sumber data lain membuktikan hal yang sama. Amazon menemukan bahwa untuk setiap penundaan satu detik, konversi turun 7%, yang berarti kerugian sebesar $1,6 miliar.

Walmart sampai pada kesimpulan yang sama – mereka mengukur peningkatan pendapatan sebesar 1% untuk setiap 100 md peningkatan kecepatan situs.

Terlepas dari UX yang buruk, waktu buka halaman yang rendah juga membatasi kemampuan perayapan bot Google.

John Mueller dari Google menunjukkan dalam jawabannya atas pertanyaan pengguna di Forum Bantuan Pusat Webmaster, bahwa penundaan lebih dari 2 detik dalam mengambil satu URL membatasi kemampuan laba-laba untuk menampilkan halaman di hasil pencarian Google.

Cara Membuat Halaman Anda Dimuat Lebih Cepat

Kompres dan optimalkan gambar terutama di halaman beranda, di tayangan slide dan bagian pahlawan. Informasi paruh atas harus dimuat secepat mungkin, tetapi Anda dapat menggunakan efek pemuatan lambat untuk fitur lain yang kurang penting seperti gambar korsel.

Temukan tempat yang tepat untuk skrip pelacakan Anda sesuai dengan kebutuhan dan jenis skrip. Gunakan satu skrip pelacakan, karena beberapa skrip untuk alat analisis yang berbeda dapat sangat memperlambat waktu pemuatan Anda. Juga jangan lupa untuk mengoptimalkan dependensi.

Gunakan pengkodean Gzip untuk kompresi data, karena sangat memampatkan ukuran halaman web dan elemen-elemennya. Pertimbangkan memuat gambar latar belakang menggunakan metode CSS yang tidak konvensional. Jika Anda dapat menghindarinya, jangan gunakan CSS dan JavaScript sebaris. Ini juga dapat meningkatkan kinerja secara signifikan jika Anda menggunakan CDN, server jaringan cepat khusus untuk komponen statis seperti Javascript, CSS, formulir, dan gambar.

Optimalkan caching dan minimalkan ukuran cookie untuk kecepatan pemuatan yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Anda dapat menggunakan Google PageSpeed ​​Insights untuk menganalisis konten situs web Anda dan menghasilkan saran.

Fitur Kecepatan Situs Google Analytics (Google Analytics > Perilaku > Kecepatan Situs) memungkinkan Anda mengukur waktu muat dunia nyata alih-alih hasil lab.

2. Kurangi Kompleksitas Desain Anda

Situs web Anda harus sesederhana mungkin. Ketika Anda mencoba memasukkan semua layanan perdagangan Anda ke dalam satu halaman, itu sangat mempengaruhi tingkat konversi – KPI terpenting dari bisnis Anda.

Studi kasus GravityDept secara kuantitatif menjelaskan dampak desain ulang situs web dari antarmuka yang lebih kompleks ke antarmuka yang lebih sederhana.

Perubahannya halus tapi mendalam. Selain peningkatan di bagian belakang, situs baru ini mendapatkan desain yang responsif, navigasi multifaset dengan atribut terstruktur seperti warna, kain, dan pola, serta gambar berkualitas tinggi yang membantu mencapai tampilan yang lebih bersih.

Performanya juga meningkat, waktu buka halaman awal yang tidak di-cache menjadi 63% lebih kecil. Akibatnya, tingkat konversi meningkat secara signifikan, dan pendapatan meningkat tajam.

Cara Menyederhanakan Desain Situs Anda

Halaman beranda Anda seharusnya hanya berisi hal-hal yang paling penting seperti logo, tajuk utama, dan CTA. Jadikan layanan Anda tersedia dengan mudah dengan navigasi intuitif menggunakan menu tarik-turun jika perlu.

Menurut statistik Baymard Institute, 68,63% pelanggan online meninggalkan keranjang mereka karena berbagai komplikasi, jadi jika Anda memiliki toko online, lakukan checkout sesederhana mungkin untuk mengurangi drop off, dan juga menggunakan opsi checkout tamu.

Jangan tempatkan iklan di halaman beranda Anda. Situs web yang disematkan dengan iklan terlihat sangat tidak profesional, dan menghasilkan rasio pentalan yang tinggi. Pertimbangkan untuk menyederhanakan proses pendaftaran dan login dengan menggunakan login sosial.

Buat pengguna merasa lebih baik dengan membuat formulir Anda lebih kecil dan sederhana. Formulir IsiOtomatis berdasarkan pembelian sebelumnya dan riwayat pengguna. Juga pastikan bahwa pesan kesalahan tidak mengandung jargon teknis karena menghalangi banyak pengguna.

3. Miliki Satu Fokus

Apa gunanya menjadi jack of all trades tapi master of none? Tujuan situs web Anda harus jelas dan eksklusif. Itu harus melayani tujuan yang unik dan tunggal dalam kehidupan pengguna.

Informasi yang tidak terkait pada satu situs web membuat sulit untuk memicu minat pengunjung. Mereka teralihkan dari tujuan awal, sehingga tingkat konversi Anda menurun.

Cara Menjaga Situs Anda Tetap Fokus

Anda perlu menetapkan tujuan situs web Anda dengan jelas. Jangan beri pengguna opsi lain yang dapat ditindaklanjuti selain dari satu tujuan. Ini menciptakan kebingungan dan keraguan, dan berdampak negatif pada tingkat konversi Anda.

Gunakan tombol media sosial dengan hati-hati. Terkadang mereka mengganggu. Lakukan pengujian A/B untuk melihat apakah mereka meningkatkan RKT, atau sebaliknya.

Jika Anda memiliki toko e-Commerce, tampilkan ketersediaan produk dengan bantuan SKU untuk memanfaatkan faktor urgensi.

Beberapa CTA dapat membuat kebingungan seperti pada gambar di bawah ini. Keragu-raguan berikutnya dapat menghasilkan konversi yang lebih rendah, jadi lebih baik gunakan hanya satu CTA.

4. Tingkatkan Kesan Pertama

Kesan pertama biasanya juga merupakan kesan terakhir. Persaingan sangat ketat, karena informasi menarik terus mengalir dari seluruh web. Sebuah penelitian telah membuktikan bahwa karena penggunaan internet yang luas, manusia sekarang memiliki rentang perhatian 8 detik.

Karenanya Anda perlu menarik perhatian pengguna dalam waktu yang sangat singkat. Jika Anda gagal membuat dampak dalam jangka waktu tertentu, mereka akan pergi begitu saja dari produk Anda tanpa berpikir dua kali.

Saat ini, judul yang unik jauh lebih penting daripada konten itu sendiri. Untuk membuat judul lebih menarik, Anda dapat memasukkannya dengan fitur-fitur berikut:

- Kejutan – Kata WASPADALAH! melakukan trik secara efektif.

- Pertanyaan – Mengapa Situs Web Saya Menyebalkan – karena Anda tidak memiliki judul ini!

- Nomor – Atur konten Anda ke dalam daftar, dan gunakan nomor dalam judul seperti yang saya lakukan di posting ini.

- Keingintahuan – Biarkan pembaca Anda menggantung di tengah-tengah pernyataan, seperti Saya Dulu Takut Pemrograman tapi Kemudian Saya Mulai….

- Negatif – Pahami Bagaimana Sampah Elektronik Menghancurkan Planet.

- Referensi langsung – HEY YOU! Sudahkah Anda Merancang Situs Web yang Sempurna?

Cara Membuat Pengguna Tertarik dengan Konten Anda

Gunakan kata kunci dalam judul, judul, dan subjudul Anda. Jauhkan kata kunci terbatas, sederhana dan tepat.

Pastikan salinan CTA Anda kuat dengan teks yang menarik dan daya tarik visual. Konten Anda harus terdengar dan terlihat ramah, tidak memaksa. Tulis langsung ke audiens Anda dengan menggunakan kata "Anda".

Pertimbangkan untuk menambahkan video, audio, dan media lain ke halaman Anda untuk menjelaskan produk dan layanan Anda, Mereka cenderung memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi daripada bentuk konten lainnya. Jika Anda mengumpulkan pembayaran di situs Anda, sertakan opsi pembayaran terbaru, seperti PayPal, AndroidPay, ApplePay. Pastikan pengguna dapat dengan mudah beralih di antara mereka.

Anda kehilangan pelanggan jika opsi pembayaran pilihan mereka tidak terdaftar. Pada diagram di bawah ini, Anda dapat melihat opsi pembayaran yang sudah digunakan dan rencananya akan diperkenalkan oleh perusahaan.

5. Dapatkan Kepercayaan

Desain yang bagus membuat orang memercayai Anda, sementara desain yang buruk menciptakan ketidakpercayaan dan membuat pengguna terpental. Kepercayaan adalah masalah besar, apakah kita berurusan dengan pelanggan offline atau online. Ini jauh melampaui bidang optimasi tingkat konversi.

Pengguna membentuk opini tentang situs web Anda dalam waktu kurang dari satu detik (50 ms). Ketika Anda berurusan dengan audiens yang bahkan belum pernah berinteraksi dengan Anda, itu akan menjadi situs web Anda yang akan mendorong kepercayaan pelanggan Anda ke dalam bisnis Anda.

Cara Membangun Kepercayaan Online

Kedengarannya dangkal, orang akan mempercayai Anda jika Anda terlihat baik, jadi jangan ragu untuk pamer. Orang menilai buku dari sampulnya, dan bisnis Anda dari desain situs web Anda.

Penting juga untuk meyakinkan pengguna Anda bahwa Anda tersedia dengan mudah. Itu tidak berarti untuk tetap online 24×7 atau membalas setiap email. Cukup membuat alamat dan nomor telepon Anda terlihat, dan tentukan waktu kapan pelanggan Anda dapat menghubungi Anda.

Ini juga merupakan ide yang baik untuk menyimpan pengaturan pilihan pelanggan Anda, dan menjadikannya default untuk mereka ketika mereka kembali ke situs Anda.

Testimonial menggunakan visual, seperti logo klien bergengsi, juga membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas secara online. Salah satu cara terbaik untuk membangun kepercayaan adalah dengan mendapatkan bantuan dari orang-orang yang sudah mempercayai Anda.

Cara yang sangat sederhana untuk menerapkan prinsip ini adalah dengan meminta ulasan pengguna asli yang diharapkan akan meningkatkan peringkat Anda.

Pada infografis berikut Anda dapat melihat dampak review dan testimonial terhadap tingkat konversi.

Sumber : Hongkiat.com

Share this post